KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca [SATICI UNVANI] ("Veri Sorumlusu") olarak sizi bilgilendiriyoruz.

1. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim (ad/unvan, e-posta, telefon), fatura bilgileri (VKN/TCKN, vergi dairesi, adres), hesap ve lisans verileri (şifre özeti, cihaz/makine kimliği, etkinleştirme ve yenileme zamanları), ödeme kayıtları (sipariş no, tutar, banka yanıt kodu — kart numarası tarafımızca görülmez ve saklanmaz), sözleşme onay kayıtları (zaman, IP adresi, tarayıcı bilgisi), işlem güvenliği kayıtları (log).

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c): hesap açma, lisans verme, ödeme alma, fatura düzenleme, destek. Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): vergi ve ticari mevzuat kapsamında fatura ve kayıt saklama. Meşru menfaat (md. 5/2-f): lisans güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin geliştirilmesi.

3. Aktarım

Verileriniz; ödeme işlemi için ödeme kuruluşuna (Tosla), e-Fatura/e-Arşiv düzenlenmesi için özel entegratöre ve GİB'e, barındırma hizmeti için sunucu sağlayıcısına ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Yurt dışına aktarım yapılmaz; yapılması gerekirse KVKK md. 9'a uygun hareket edilir.

4. Toplama yöntemi

Verileriniz web sitesi ve yazılım üzerinden elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır.

5. Saklama süresi

Hesap verileri hesap süresince ve kapanıştan sonra yasal zamanaşımı süresi boyunca (10 yıl); fatura ve ödeme kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl; log kayıtları 2 yıl saklanır, sonra silinir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Taleplerinizi adresine yazılı olarak ya da kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

8. Yerel veriler

CanlıServis yazılımına girdiğiniz müşteri, araç ve iş emri verileri sizin bilgisayarınızda saklanır; bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz. Bu verilere erişmeyiz.