ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki bilgiler verilmiştir. Alıcı ticari veya mesleki amaçla hareket eden bir işletme ise tüketici hükümleri uygulanmaz; bu form bilgilendirme amaçlı sunulur.
1. Satıcı
[SATICI UNVANI]
Adres: [SATICI ADRESİ]
Vergi: [VKN]
İletişim:
Web: https://lisans.canlipos.com
2. Sözleşme konusu ürün/hizmet
CanlıServis araç servisi yönetim yazılımının 12 aylık kullanım lisansı (dijital içerik / elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet). Yazılım alıcının kendi bilgisayarına kurulur; lisans, alıcının hesabı üzerinden elektronik olarak etkinleştirilir.
3. Fiyat ve ödeme
Lisans bedeli 10.000,00 ₺ + %20 KDV = 12.000,00 ₺ (KDV dahil, 12 ay). Ödeme kredi/banka kartı ile, Tosla ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı olarak tek seferde tahsil edilir. Ek kargo, teslimat veya hizmet bedeli yoktur. Fatura, ödeme sonrasında alıcının bildirdiği fatura bilgileriyle elektronik ortamda (e-Fatura/e-Arşiv) düzenlenir ve hesap panelinde sunulur.
4. Teslim / ifa
Ödemenin onaylanmasıyla lisans süresi anında hesaba tanımlanır; alıcı yazılım içinden "Etkinleştir / Yenile" ile lisansı indirir. Fiziksel teslimat yoktur.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında ifanın anında başlamasına açıkça onay vermekte ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmektedir. Lisans bedeli, ücretsiz deneme süresinde yazılımın denenmiş olması esasına dayanır.
6. Deneme süresi
Satın alma öncesinde 15 günlük ücretsiz deneme sunulur; alıcı yazılımı tüm işlevleriyle deneyebilir. Satın alma kararı bu denemeye dayanır.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Alıcı taleplerini yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilir. Tüketici sıfatını haiz alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
8. Geçerlilik
Bu formdaki fiyat ve koşullar, sipariş tarihinde geçerlidir. Form, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve alıcının hesabında elektronik olarak saklanır.
MESAFELİ SATIŞ VE YAZILIM LİSANS SÖZLEŞMESİ
Sürüm 2026-10-27.1 · Tarih: 27.10.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI / LİSANS VEREN: [SATICI UNVANI] — [SATICI ADRESİ] — [VKN] —
ALICI / LİSANS ALAN: [ALICI UNVANI] — [ALICI ADRESİ] — [VKN/TCKN] — [E-POSTA]
Bu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda onayı ile kurulmuş olup Satıcı ve Alıcı bundan böyle birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
MADDE 2 – KONU
Sözleşmenin konusu, Satıcıya ait CanlıServis araç servisi yönetim yazılımının ("Yazılım") Alıcıya 12 ay süreli, münhasır olmayan, devredilemez kullanım lisansının verilmesi ve bu lisansın mesafeli satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Yazılımın mülkiyeti ve tüm fikri hakları Satıcıda kalır; Alıcıya yalnızca bu sözleşmede tanımlı kullanım hakkı verilir.
MADDE 3 – BEDEL VE ÖDEME
3.1. Lisans bedeli 10.000,00 ₺ + %20 KDV olmak üzere toplam 12.000,00 ₺'dir ve tek seferde, kredi/banka kartıyla, Tosla ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı olarak tahsil edilir.
3.2. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme güvenliği ödeme kuruluşu ve banka sorumluluğundadır. Bankanın ödemeyi onaylamaması hâlinde sözleşme kurulmamış sayılır.
3.3. Fatura, Alıcının hesabında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak elektronik ortamda düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
3.4. Yenileme dönemlerinde geçerli fiyat, yenileme tarihindeki güncel liste fiyatıdır; Satıcı fiyatı değiştirme hakkını saklı tutar. Ödenmiş dönem için fiyat değişikliği uygulanmaz.
MADDE 4 – İFA (TESLİM)
Ödemenin onaylanmasıyla lisans süresi Alıcının hesabına anında tanımlanır; Alıcı lisansı Yazılım içinden elektronik olarak indirir. Fiziksel teslimat yoktur. İfa, ödeme onayı ile tamamlanmış sayılır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. Sözleşme konusu, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet / anında teslim edilen gayri maddi maldır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca Alıcı cayma hakkını kullanamaz.
5.2. Alıcı, ödeme adımında ifanın anında başlamasına açık onay vermekle, cayma hakkından feragat ettiğini ve bedel iadesi talep edemeyeceğini kabul eder. Satın alma öncesi 15 günlük ücretsiz deneme sunulmuş olup Alıcının satın alma kararı bu denemeye dayanır.
5.3. Alıcı tacir/işletme ise Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır ve tüketiciye özgü cayma hakkı zaten söz konusu değildir.
MADDE 6 – LİSANSIN KAPSAMI
6.1. Lisans, Alıcının kendi iş yerinde, kendi ticari faaliyeti için kullanımına özgüdür. Yazılım, Alıcının iş yerindeki bilgisayarlara kurulabilir; lisans Alıcının hesabına ve etkinleştirilen cihazlara bağlıdır.
6.2. Alıcı; Yazılımı üçüncü kişilere satamaz, kiralayamaz, ödünç veremez, alt lisans veremez, hesabını veya lisansını paylaşamaz, devredemez; başka bir işletme adına kullandıramaz.
6.3. Alıcı; Yazılımı tersine mühendisliğe tabi tutamaz, kaynak koduna dönüştüremez, lisans ve kopya koruma mekanizmalarını aşamaz, değiştiremez veya bunları aşan araçlar kullanamaz; Yazılımın kopyalarını çoğaltamaz ve dağıtamaz.
6.4. Bu maddeye aykırılık hâlinde Satıcı, lisansı derhal ve bedel iadesi yapmaksızın iptal edebilir; ayrıca uğradığı zararların tazminini ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki haklarını talep edebilir.
MADDE 7 – HESAP, ETKİNLEŞTİRME VE UZAKTAN DOĞRULAMA
7.1. Yazılım, lisansın geçerliliğini belirli aralıklarla Satıcının sunucusundan doğrular. Alıcının hesabının kapatılması, lisansın iptali veya sürenin dolması hâlinde Yazılım, doğrulama süresi sonunda çalışmayı durdurur; Alıcının yerel verileri bilgisayarında kalır.
7.2. Alıcı hesap bilgilerinin (e-posta, şifre) gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
MADDE 8 – VERİLER VE YEDEKLEME
8.1. Yazılım, Alıcının verilerini Alıcının kendi bilgisayarında / yerel ağındaki veritabanında saklar. Verilerin yedeklenmesi, korunması ve bütünlüğü tamamen Alıcının sorumluluğundadır. Satıcı, Alıcının yerel verilerine erişmez ve bu verilerin kaybından, bozulmasından veya üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden sorumlu değildir.
8.2. Satıcının sunucusunda yalnızca hesap, lisans, cihaz ve ödeme kayıtları tutulur; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
MADDE 9 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ (e-FATURA, ÖDEME VB.)
9.1. Yazılım, Alıcının kendi hesabıyla kullandığı üçüncü taraf hizmetlerine (e-Fatura/e-Arşiv entegratörü, GİB sistemleri, ödeme kuruluşları, SMS sağlayıcıları vb.) bağlantı imkânı sunar. Bu hizmetlerin sözleşmesi, ücreti, erişilebilirliği ve sürekliliği ilgili sağlayıcı ile Alıcı arasındadır.
9.2. Alıcı tarafından düzenlenen faturaların, beyanların ve kayıtların hukuki ve mali doğruluğu, vergi mevzuatına uygunluğu ve zamanında düzenlenmesi münhasıran Alıcının sorumluluğundadır. Yazılım bir araçtır; mali müşavirlik veya hukuki danışmanlık hizmeti sunmaz. Üçüncü taraf hizmetlerindeki kesinti, değişiklik veya hatalardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 10 – GÜNCELLEMELER VE DESTEK
10.1. Lisans süresince Satıcının yayımladığı güncellemeler ücretsiz sunulur; güncellemeler otomatik olarak indirilebilir. Satıcı, Yazılımın işlevlerini geliştirme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
10.2. Destek, Satıcının ilan ettiği kanallardan ve çalışma saatlerinde, makul süre içinde sağlanır; kesintisiz veya belirli bir sürede çözüm taahhüdü içermez.
MADDE 11 – GARANTİ REDDİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
11.1. Yazılım "olduğu gibi" sunulur. Satıcı, Yazılımın kesintisiz, hatasız olacağını veya Alıcının her özel ihtiyacını karşılayacağını garanti etmez.
11.2. Kanunen vazgeçilmesi mümkün olmayan haller saklı kalmak kaydıyla Satıcı; kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, dolaylı ve sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir. Satıcının her hâlde toplam sorumluluğu, Alıcının son 12 ayda Satıcıya ödediği lisans bedeli ile sınırlıdır.
11.3. Alıcının mevzuata, bu sözleşmeye veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanımı nedeniyle doğan her türlü talep ve zarardan Alıcı sorumludur; Satıcının bu nedenle uğrayacağı zararları Alıcı tazmin eder.
MADDE 12 – SÜRE, YENİLEME VE FESİH
12.1. Lisans, ödeme onayıyla başlar ve 12 ay sürer. Yenileme, Alıcının yeni ödeme yapmasıyla olur; otomatik tahsilat yapılmaz. Yenileme, mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.
12.2. Alıcının bu sözleşmeyi ihlali hâlinde Satıcı sözleşmeyi derhal feshedip lisansı iptal edebilir; bedel iadesi yapılmaz.
12.3. Satıcı, Yazılımı sunmaya son vermeye karar verirse Alıcıya en az 60 gün önceden bildirir ve kalan lisans süresine isabet eden bedeli iade eder.
MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, salgın, savaş, grev, internet/altyapı kesintileri, kamu otoritesi kararları, siber saldırı gibi Tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Taraflar sorumlu değildir.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER
Satıcı, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak hesap, iletişim, fatura, cihaz ve ödeme verilerini sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler ve meşru menfaat amaçlarıyla işler. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; Alıcı bu metni okuduğunu kabul eder.
MADDE 15 – DELİL SÖZLEŞMESİ VE BİLDİRİMLER
15.1. Taraflar, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Satıcının sunucu kayıtlarının, elektronik onay kayıtlarının (onay zamanı, IP adresi, sürüm), ödeme kuruluşu kayıtlarının ve e-posta yazışmalarının HMK md. 193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
15.2. Bildirimler Alıcının hesabında kayıtlı e-posta adresine yapılır; Alıcı e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür.
MADDE 16 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
16.1. Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
16.2. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar için, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
16.3. Tüketici olmayan (tacir/işletme) Alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda [İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 17 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını; onay kaydının Satıcı tarafından saklanacağını kabul eder. Sözleşme, onay ve ödeme onayıyla birlikte yürürlüğe girer. 17 (on yedi) maddeden oluşan bu sözleşme 27.10.2026 tarihinde elektronik ortamda kurulmuştur.